1. Escopo
Quem trata os dados
A H1 Development Studio LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados pelo Zerei. Esta política se aplica ao aplicativo, ao site público e aos canais de suporte do produto.
2. Dados tratados
O que pode fazer parte do serviço
- Conta e identidade: número de telefone verificado, identificadores de autenticação, nome, nome de usuário e métodos de recuperação vinculados por você.
- Participações e coleção: restaurante, data, estado da verificação, visitas confirmadas, cartas e progresso de coleção.
- Evidência de verificação: dados necessários para avaliar uma participação real. Evidência é privada e segue um ciclo próprio de acesso restrito e eliminação. O Zerei não extrai nem armazena CPF de nota fiscal.
- Conteúdo escolhido por você: Momentos, Recomendações, imagens, comentários e respectivas escolhas de audiência.
- Interações: restaurantes marcados com Quero ir, reações, denúncias, bloqueios e outras ações necessárias para prestar e proteger o serviço.
- Dados técnicos e de segurança: identificadores de dispositivo, registros de acesso, falhas e eventos operacionais necessários para autenticação, prevenção de abuso e melhoria de confiabilidade.
- Suporte: endereço de e-mail e informações que você decidir incluir ao entrar em contato.
3. Finalidades
Por que usamos esses dados
- criar, autenticar e proteger a sua conta;
- confirmar participações e manter o seu histórico e suas coleções;
- exibir conteúdo conforme a audiência escolhida por quem o publicou;
- atender solicitações, corrigir falhas e manter a segurança do serviço;
- prevenir fraude, abuso e uso incompatível com as regras do produto;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.
As bases legais aplicáveis dependem da finalidade e podem incluir a execução do serviço solicitado, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos, a proteção contra fraude e, quando exigido, o seu consentimento.
4. Visibilidade
Privado não vira público por padrão
Uma nova visita começa privada. Momentos e Recomendações têm escolhas próprias de audiência. Quando algo é publicado, o Zerei mostra apenas as partes autorizadas; conteúdo restrito não é incluído numa página pública nem indicado por contagem ou espaço vazio.
5. Operadores
Com quem os dados podem ser tratados
O Zerei utiliza prestadores necessários para autenticação, hospedagem, armazenamento, segurança e entrega do serviço. Eles tratam dados segundo as finalidades definidas pela H1 e os contratos aplicáveis. O Zerei não vende o seu histórico de visitas nem usa esse histórico para publicidade direcionada.
Conteúdo que você escolhe publicar pode ser visto por outras pessoas e, quando houver compartilhamento externo, pela pessoa que receber o respectivo link. Autorizações e restrições são reavaliadas quando a página é aberta.
6. Retenção e segurança
Cada dado conserva apenas o tempo necessário
Os prazos variam conforme a finalidade: evidências, conteúdo, registros de segurança e dados de suporte têm ciclos diferentes. Ao final do tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei. Pedidos de exclusão de conta acionam os processos de apagamento e redação aplicáveis, inclusive nos registros que precisam preservar apenas a integridade factual de eventos.
Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir acesso indevido, perda e alteração. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes são tratados conforme a legislação aplicável.
7. Seus direitos
Como exercer controle
Nos termos da LGPD e quando aplicável, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as exceções legais;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.
Envie a solicitação para contato@zerei.app. Podemos pedir informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade e proteger os dados contra acesso por terceiros.
8. Este site
Uma presença pública simples
O site institucional não usa formulário de cadastro, cookies de publicidade ou rastreamento comportamental. Páginas públicas de Experiências exibem somente uma representação reduzida e autorizada pelo serviço.
9. Mudanças e contato
Esta política acompanha o produto
Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a nova data de atualização e, quando necessário, comunicadas diretamente. Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para contato@zerei.app.